Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1 septembre 2025

ZONES DE LIVRAISON

BDU AIRSOFT expédie ses produits dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine
  • Union européenne
  • Autres pays sur demande

MODES DE LIVRAISON

BDU AIRSOFT sélectionne le mode d'expédition le plus adapté en fonction :

  • Du type et du poids de votre colis
  • De votre adresse de livraison
  • De la disponibilité des transporteurs

Les modes d'expédition utilisés incluent notamment :

  • Colissimo et Colissimo International
  • Chronopost et Chronopost International
  • Point Relais (selon disponibilité)
  • Transporteurs spécialisés (pour les colis volumineux)

FRAIS DE PORT

LIVRAISON OFFERTE sur toutes les commandes !

BDU AIRSOFT prend en charge les frais d'expédition pour vous offrir le meilleur service possible, quelle que soit votre destination.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Délai général : 10 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande.

Ce délai inclut :

  • Le traitement et la préparation de votre commande (1-2 jours ouvrés)
  • L'expédition et la livraison (8-9 jours ouvrés)

Attention : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • La destination de livraison
  • Le type de produits commandés
  • Les conditions de transport
  • Les formalités douanières (livraisons internationales)

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez :

  • Un email de confirmation avec le numéro de suivi
  • Un lien pour suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur

LIVRAISON

France Métropolitaine

  • Domicile : Livraison à l'adresse indiquée, signature requise
  • Point Relais : Retrait avec pièce d'identité dans un délai de 14 jours

International

  • Livraison à domicile uniquement
  • Droits de douane : Les éventuels frais de douane et taxes sont à la charge du destinataire

PROBLÈMES DE LIVRAISON

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé :

  1. Refusez la livraison ou émettez des réserves écrites sur le bon de livraison
  2. Contactez-nous immédiatement à contact@bdu-airsoft.fr
  3. Envoyez-nous des photos du colis et des produits endommagés

Colis perdu

En cas de colis perdu :

  1. Contactez-nous à contact@bdu-airsoft.fr
  2. Nous lançons une enquête auprès du transporteur
  3. Si le colis n'est pas retrouvé sous 15 jours, nous procédons au remplacement ou au remboursement

Adresse de livraison incorrecte

Les frais de réexpédition liés à une erreur d'adresse de la part du client sont à sa charge.

RESPONSABILITÉ

BDU AIRSOFT s'engage à emballer soigneusement vos commandes. Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du transport lui incombe.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à :

  • Des conditions météorologiques exceptionnelles
  • Des grèves ou mouvements sociaux
  • Des cas de force majeure
  • Des erreurs d'adresse fournies par le client

PRODUITS SPÉCIAUX

Répliques d'airsoft

Conformément à la réglementation en vigueur :

  • Livraison uniquement aux personnes majeures
  • Présentation d'une pièce d'identité requise à la réception
  • Expédition uniquement vers les pays où ces produits sont autorisés

Articles volumineux

Les articles de grande taille peuvent nécessiter :

  • Des frais de port majorés
  • Des délais de livraison prolongés
  • Une livraison par transporteur spécialisé

CONTACT

Pour toute question concernant votre expédition :

BDU AIRSOFT se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.